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L’accessibilité numérique, un projet transversal, Part 1: Le Marketing


Le service marketing d’une entreprise s’occupe d’anticiper et de répondre au besoin du consommateur, dans l’objectif de maximiser le profit de l’entreprise dans laquelle il travaille.

Les enjeux du service marketing

Leurs enjeux sont de comprendre les besoins des gens pour créer des produits qui répondent à leur attente et de maximiser leur profit.

Les difficultés qui peuvent entraver les projets d’accessibilités

  • Le service marketing peut penser que les handicapés ne correspondent pas à leur clientèle, soit parce qu’il n’en voit jamais dans leur boutique, soit parce qu'il considère que leurs produits ne sont pas destinés aux handicapés.
  • Il peut ne pas voire la raison de le faire car il juge le retour sur le revenu insuffisant.
  • Il pense que les changements qu’apporte l’accessibilité feront peur au membre de leur entreprise.

Les solutions qui sont apportés par l’accessibilité numérique répondent aux enjeux marketing de votre entreprise:

  • L’accessibilité numérique est un apport pour tous les clients que ce soit les personnes âgées (représentant ⅓ de la population), mais aussi pour tous le monde puisque permettre d’avoir un site plus rapide et un parcour d’utilisation plus simple aide son audience à être convertie plus efficacement.
  • Deuxièmement investir dans l’accessibilité numérique ne coûtera rien puisque des subventions sont versées pour toutes réalisations d’un tel projet. Les bénéfices sont conséquents puisque vous rendez votre site accessible à de nouveaux clients
  • En moyenne les sites qui ont rendus leurs sites accessible numériquement ont vus leur clientèle augmenter de 10%.
  • Participer à un projet aussi transversale aide le personnel à se questionner sur la nécessité de la digitalitalization des entreprises et de leurs services.